Workshop 'Klantgericht communiceren met ouders'

Doelgroep

De workshop is bedoeld voor teamleiders en eventueel voor mentoren die regelmatig contacten met ouders hebben.

Doel

Na de workshop 'Klantgericht communiceren met ouders':
• ben je je bewust van de mate waarin je eigen
   communicatie met ouders klantgericht is;
• heb je een (andere) mening over klantgerichte
   communicatie;
• zijn er ideeën over hoe jullie op school de
   communicatie met ouders klantgerichter
   kunnen maken.

Aanpak

We beginnen met het voorsleggen van 10 stel­lingen. We vragen jullie om bij elke stelling aan te geven: ‘mee eens’ of: ‘mee oneens’. Een aantal van jullie wordt om een toelichting gevraagd. Ook zal de trainer een reactie geven. Vervolgens gaan jullie in groepjes aan de slag met casussen. De casussen gaan over dezelfde onderwerpen als de stellingen. De opdracht luidt: bepaal hoe je in de beschreven situatie zou reageren. De resultaten bespreken we plenair. Daarna ga je opnieuw je mening geven over de stellingen. We in­ven­ta­ri­se­ren de verschillen met de uitslag van de eerste stemronde en proberen die te verklaren. De workshop eindigt met het bepalen van een schoolbrede aanpak om de communicatie met ouders klantgerichter te maken.

Duur

De workshop duurt 3,5 uur (inclusief 20 minuten pauze).

Locatie

De workshop ‘Klantgericht communiceren met ouders’ vindt plaats bij jullie op school.

Kosten

Prijs: vaste kosten €800,- en variabele kosten €60,- per deelnemer. Dit zijn de kosten voor de workshop als geheel, dus voor beide bij­een­kom­sten samen. Aan deze workshop kunnen 2–10 personen meedoen. Genoemde bedragen zijn exclusief BTW.

Vragen?

Heb je specifieke vragen of wil je gewoon wat meer gevoel krijgen bij onze aanpak en bij de workshop, bel dan gerust: 070 – 369 46 47.
Contactpersoon: Selma Mulder.

Aanmelden

Ben je geïnteresseerd in deze workshop? Download dan het aanvraagformulier workshop ‘Klantgericht communiceren met ouders’, vul het in en mail het naar info@inessenza.nl. Invullen, printen en per post of fax verzenden kan natuurlijk ook. Nadat wij het ingevulde formulier hebben ontvangen, nemen wij contact met je op om de workshop in te plannen. Aansluitend ontvang je een bevestiging.

◄ Terug naar home

Andere workshops

Klik op de workshop voor meer info en een aanvraagformulier. Het zijn allemaal in company-workshops die we bij u op school geven.

Workshop ‘Verbeterplan leerlingenwerving’
Workshop 'PR bedrijven als strategie'
Workshop 'Wervend schrijven'
Workshop 'Effectief voorlichten'
Mystery guest op de Open Dag
Adviestraject 'Open Dag'